SKT 위약급 환급, 나도 받을 수 있을까?
- GLIVE
- 3일 전
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SKT 해킹 사고 이후, SKT 위약급 환급 받는 법 총정리
2024년 4월, SK텔레콤은 사상 초유의 사이버 침해 사건을 겪었습니다. 이로 인해 일부 고객들은 서비스 지연과 개인정보 유출 우려 등 불편을 겪어야 했고, 이에 대한 후속 조치로 SKT 측은 위약금 환급 정책을 공식 발표했습니다.
통신사와의 약정 계약을 해지할 때 발생하는 위약금은 적지 않은 금액입니다. 하지만 이번 조치는 해당 기간 내 해지 고객에게 위약금을 전액 돌려주는 특별 조치로, 많은 이들이 주목하고 있습니다.‘SKT 위약금 환급’, 나도 받을 수 있을까? 지금부터 상세히 안내해 드립니다.
위약금, 왜 발생하나?
통신 요금이나 단말기를 할인받기 위해 많은 분들이 ‘2년 약정’ 등의 조건으로 통신사에 가입합니다. 이 약정은 계약 기간 동안 서비스를 유지한다는 전제로 요금을 낮춰주는 구조이기 때문에, 중간에 해지하게 되면 남은 기간만큼의 손해를 보전하기 위해 위약금이 부과됩니다.
공시지원금 약정의 경우: 개통 후 6개월부터 위약금이 점차 줄어듭니다.
선택약정 할인은 계약 절반 경과 시점부터 위약금이 감소하기 시작합니다.
보통 약정 만료 전 해지를 하면 수만 원에서 많게는 수십만 원의 위약금이 발생하는데요, SKT는 이번 해킹 사태를 이유로 일부 해지 고객에게 이 위약금을 전액 돌려주기로 결정한 것입니다.
환급 대상은 누구인가?
SKT 위약급 환급을 받을 수 있는 조건은 다음과 같습니다.
2024년 4월 18일 밤 12시 기준, SKT에 약정 가입 중이었던 고객
이후 4월 19일부터 7월 14일 사이에 해지한 고객
또한 도서산간 지역 거주자, 군 복무자, 해외 체류자, 형 집행 중인 고객, 장기 입원 등으로 인해 해당 기간 내 해지가 어려웠던 분들도 예외적으로 대상에 포함될 수 있습니다. 단, 사유가 해소된 이후 10일 이내에 해지하고, 증빙서류를 제출해야 합니다.
중요한 건, 단말기 할부금은 환급 대상이 아니라는 점입니다. 통신 위약금만 환급되며, 남은 단말기 대금은 여전히 청구됩니다.
신청 방법은?
조회 가능 시점: 2024년 7월 5일부터
신청 가능 시점: 2024년 7월 15일부터
환급 지급일: 신청일 기준 7일 이내
신청은 여러 방법으로 가능합니다.
SKT 매장 방문
고객센터 전화 (1599-0011 / 휴대폰에서 114)
특별한 서류 없이도 본인 인증만 되면 대부분 간단히 진행되며, 절차는 비교적 직관적입니다.
유의해야 할 부분
다음 사항에 해당될 경우 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.
4월 19일 이후 약정 재설정(신규 개통, 기기변경, 재약정 등)을 한 회선
해당 기간에 해지 후 다시 SKT에 가입한 경우
IoT 회선이나 직권 해지로 해지된 경우
위 조건에 해당한다면 환급 대신, SKT에서 별도로 제공하는 ‘고객 감사 혜택 패키지’가 적용됩니다.
마무리하며
이번 SK텔레콤의 위약금 환급 조치는 단순한 보상 그 이상으로, 고객 신뢰 회복을 위한 실질적 대응으로 평가됩니다.해당 기간 동안 해지하신 분이라면, T월드 앱에서 조회 후 환급 신청을 꼭 진행해보세요.
"나도 해당되나?" 고민 중이라면, 7월 5일부터 조회 가능하니 T월드에 접속해보는 것을 추천드립니다.작은 금액이라도 되돌려 받을 수 있는 기회, 놓치지 마세요!
